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L'installateur est passé ce matin, raccordement fait avec un CGA. 418Mbps je suis super content !
Nouveau modem Technicolor
Il semble qu'il y ait eu du changement par ici… 😎https://www.voo.be/fr/internet/modem-wifi
Article
Erreur sur ma première facture
Bonjour je me suis souscris à vous le 21 .06 et aujourd’hui j’ai reçu une facture de 19) et dès miette et juste en dessous j’ai une autre de 20€ mais pas pour tt suite qqln sais m’expliquer svp ?
Question
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Ma facture
Hello Cela dépend ... S'il s'agit d'une installation "simple" pour une TV et un modem voo pourra placer la prise de télédistribution nécessaire, voo ne tirera pas des câbles dans toute la maison, et ne fait pas de percements de murs intérieurs. ma
Pas de prise coaxial dans la maison
Bonjour, j’emménage dans une maison qui n’a pas de télédistribution (prise coaxiale) est-ce qu’il faut faire appel à un électricien ou voo peut s’en charger ? merci d’avance pour vos réponse.
Question
Bonjour !Le raccordement du téléphone, par le câble ou par le fil du téléphone ?Le raccordement du téléphone est ultra simple ! VOO fait passer vos communications téléphoniques par le câble de télédistribution et vous offre la possibilité d'utiliser
Proximité Modem et connexion téléphonique
Bonjour, Petite question: Est-ce que la communication téléphonique doit toujours passer par le modem ou bien est-il possible de connecter le téléphone autrement? Par exemple connexion à une prise coaxiale Voo se trouvant dans une autre pièce que le Modem? Je trouve assez embêtant de devoir placer m
Problème
Je me répète mais c'est au technicien de remettre le raccordement de l'habitation en ordre et aux normes.
Câble extérieur coaxial de 65mm vers câble intérieur
Bonjour à tous, Voilà j'ai le câble extérieur qui est du coaxial 65mm qui se termine par un embout mâle (espèce de trou avec filet et fine pine qui est au milieu du trou). Je souhaiterai savoir s'il existe un adaptateur pour connecter dessus un câble cl
Question
Bonsoir, j’ai eu le raccordement aujourd’hui. Et j’ai également été cliente VOO par le passé.
Erreur SC_401.01
Bonsoir, Je vous contacte car je n’arrive pas à accéder aux flux des chaînes via l’application My VOO TV+. Sur mon smartphone ou sur mon Apple TV. J’ai systématiquement un message d’erreur indiquant que je n’ai pas les droits nécessaires. Je suis nouvelle cliente mais il est vrai que j’ai été déjà
Problème
Bonjour @Sif1976 Je peux comprendre votre étonnement et votre mécontentement à l'égard d'un tel devis. Cependant, cela ne veut pas dire que c'est injuste ou que nous exagérons. Comme l'explique les experts, chaque raccordement est différ
Raccordement à VOO télédistribution
Je lis ceci sur le règlement chez VOO: « Si vous vous abonnez aux services VOO, certains frais vous seront facturés. Il s’agit des frais d’installation qui s’élèvent à 60€ et des frais d’activation pour un montant de 50€. » j’ai appelé pour me brancher chez VOO le technicien me fait un devis de
Question
Le technicien m’a affirmé, devant témoin lors d’un raccordement à Voo, que la sienne avait été désactivée. Fake news ou élucubrations
Voo Box bientôt désactivées ????
J’ai appris de la bouche d’un technicien Voo que les voo box allaient être désactivées . Est-ce une fiction ou une réalité ? Voo va t’il remboursé le prix d’achat de ces box ? Où serons-nous encore les dindons de la farce ?
Problème
Bonjour, Par expérience je peux vous certifier que les entrepreneurs et les électriciens ne sont pas "compétent" pour la technologie câble "VOO" car ils sont toujours à l'époque de l'analogique et réfl&
Câblage VOO
Bonjour à tous, Je suis en plein travaux de rénovation chez moi, j'ai demandé à l'entrepreneur de prévoir une sortie pour la paire de cuivre Proximus et pour le câble Voo dans mon nouveau salon (c'était l'ancienne salle à manger). Je lui ai bien
Question
Ce qui pourrait vouloir dire que le raccordement ne devrait pas être "totalement remplacé"... par contre sur 20 mètres, je suppose qu'il va être compliqué de retirer sur ce câble pour en tirer un nouveau en RG6U standard, je suppose qu'il n'e
[Résolu] Débit anormal et pertes de paquets
Bonjour, Les niveaux suivants sont-ils "normaux" ? J'ai d'énormes problèmes de débit ce soir (10 mbps max au lieu des 120 habituels). Merci et bonne soirée :)
Problème
Première Facture
Bonjour, Je peux savoir la facture que j'ai reçu de 93.13e Au lieu de 58e POUR LE duo Max Bien à Vous.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Je n'ai pas encore reçu ma première facture
bonjour, je suis connecté chez voo depuis début octobre, est il normale de n'avoir toujours pas reçus de facture??? non que je suis pressé de payer mais je n'ai pas envie de me retrouver avec une facture avec des montant de fou!!! merci d'avance. cordialement, mich.
Problème
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Ma facture
Non ,premier raccordement = 90€ ... l'installation intérieure n'a rien à voir sinon je vais demander à voo qu'ils me remboursent également...
Promotion installation à 30€ mais facturé à 90€
hello, je me suis inscris sur ce forum pour remonter une situation dont je viens d'être victime et que je trouve injuste, je vous transmet mon lien après avoir poster
Question
Morgan80 : si vous refusez le devis, vous pouvez annuler votre commande sans souci :) On vous explique également tout ce qu'il faut savoir sur le premier raccordement dans cette brochure :)
Passer de Proximus à VOO : quelques explications ?
Bonjour, je suis presque décidé a faire le pas mais qques sujets lu en parcourant le forum me font un peu peur. 5 a la maison et seulement 50mb a se partager parfois ca fait court chez proximus... Mais: Netflix je le regarde via une shield ou via l appli de la seconde smart tv mais vu qu ils ne sont
Question
C'est quelque chose dont l'alliance VTKE a parlé et aussi au niveau de l'UE avec la directive 2008/63/EG. L'opérateur serait responsable jusqu'au boîtier de raccordement final. Tout les problèmes après le boîtier de raccordement seraient de la resp
Choix du modem cable
Bonjour Avez-vous déjà entendu parlé du projet Télécom où le client aurait le choix du modem cable/fibre ? L'argument serait d'avoir un WiFi dernière génération sur l'appareil plus rapidement que celui du modem fourni par l'opérateur et faciliter le changement d'opérateur sur un même réseau en
Question
Je vais rajouter que si c’est un raccordement en souterrain le câble voo doit posséder sa propre goulotte jusque qu’au pylône ou borne de rue. VOO ne place pas les goulottes et ne creuse pas de tranchées dans la partie privée. En général un raccordem
Prévoir une future installation
Bonjour,J'ai récemment acquis une maison et j'aimerais y mettre l'internet VOO une fois habitable. J'aimerais savoir si vous pouviez m'apporter plus d'informations sur l'installation présente, et si elle est compatible avec une installation VOO. A la cave, j'ai un câble qui arrive de la rue et va da
Question
Bonjour, Oui c'est pour un raccordement extérieur de moins de 25m en souterrain
Nouveau Raccordement
Pour un raccordement, est-ce que mon électricien peut installer à la place du câble coax RG6U, du câble coax VOO PE TRI 11 - EN50575 Fca? Tous ses fournisseurs sont en rupture de stock pour RG6U. Merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour, S'il n'y a pas de raccordement coax du tout dans l'habitation, il s'agit d'une première installation, c'est le technicien voo qui s'en charge. voo_new_1er_raccordement_v6.pdf Souscrire à un pack VOO : comment ça marche ? Attentio
Pas de prise coaxial dans la maison
Bonjour, j’emménage dans une maison qui n’a pas de télédistribution (prise coaxiale) est-ce qu’il faut faire appel à un électricien ou voo peut s’en charger ? merci d’avance pour vos réponse.
Question
La facture qui à été éditée le 21 est une facture pour mon pack pas pour le raccordement Merci bcp
Toujours pas reçu ma première facture pour recevoir la télévision gratuite
Bonjours voilà 2 semaines que je suis raccordé chez boo et toujours pas de nouvelles de ma facture que je voudrais payer pour avoir droit à ma tv
Question
Probablement, vous devriez libérer l'accès au raccordement car le technicien n'est pas sensé déplacer les meubles, etc...
roylion15
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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perte de connexion internet
Bonjour , j'ai depuis longtemps( plusieurs mois) des pertes de connexions internet, j'ai une installation ordinaire avec le technicolor , les lampes du modem s'éteignent et parfois la connexion revient toute seule , j'ai vu sur d'autres post qu'il donnait ces infos en image je ne sais pas si cela pe
Question